गोपनीयता नीति

ज़िम्मेदार कौन है

एस्ट्रोवेद्स (astroveds.com और एस्ट्रोवेद्स ऐप) का स्वामित्व और संचालन Credofina Fintech Private Limited (CIN U70200HR2025PTC135879), Lower Ground Floor, Saket Salcon Rasvilas, Saket District Centre, Sector 6, Pushp Vihar, Next to Select City Walk Mall, New Delhi 110017, India करती है। "हम" और "हमारा" का अर्थ Credofina Fintech Private Limited है। यहाँ बताए गए व्यक्तिगत डेटा के लिए हम डेटा फ़िड्यूशियरी हैं।

हम क्या जानकारी लेते हैं

आपका मोबाइल नंबर (लॉग इन के लिए), नाम, और वे जन्म विवरण जो आप अपने और दूसरों के लिए सहेजते हैं।

ज्योतिषियों से: प्रोफ़ाइल, फ़ोटो, PAN, आधार के अंतिम चार अंक (पूरा नंबर कभी नहीं) और बैंक विवरण, जाँच और भुगतान के लिए।

परामर्श का रिकॉर्ड (चैट संदेश, कॉल का समय और अवधि; कॉल रिकॉर्ड नहीं होतीं), वॉलेट लेन-देन और भुगतान, जिन्हें टैक्स नियमों के लिए रखना ज़रूरी है।

सूचनाएँ भेजने के लिए ऐप को चाहिए डिवाइस जानकारी (पुश टोकन), और सुरक्षा के लिए बुनियादी तकनीकी लॉग (IP पता, ब्राउज़र)।

हम इसका उपयोग क्यों करते हैं

लॉग इन, कुंडली गणना, परामर्श, भुगतान, धोखाधड़ी रोकने और कानूनी दायित्वों के लिए। हम आपका डेटा न बेचते हैं, न विज्ञापन के लिए उपयोग करते हैं।

परामर्श में साझा किए गए जन्म विवरण केवल उसी ज्योतिषी को दिखते हैं।

हम किसके साथ साझा करते हैं

केवल उन सेवा प्रदाताओं के साथ जो सेवा के हिस्से चलाते हैं, और केवल उतना जितना उन्हें चाहिए: पेमेंट गेटवे Razorpay (भुगतान; कार्ड और बैंक विवरण Razorpay पर भरे जाते हैं, हमारे पास नहीं), SMS प्रदाता (लॉग इन कोड), Google Firebase (ऐप सूचनाएँ), और हमारा क्लाउड होस्टिंग प्रदाता। कानून के अनुसार ज़रूरी होने पर भी जानकारी दी जाती है।

कुकी और स्टोरेज

हम भाषा के लिए एक कुकी और लॉग इन बनाए रखने के लिए आपके ब्राउज़र का लोकल स्टोरेज उपयोग करते हैं। विज्ञापन या ट्रैकिंग कुकी का उपयोग नहीं करते।

सहमति और आपके अधिकार

डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम, 2023 के तहत हम आपकी सहमति से आपका डेटा प्रोसेस करते हैं। आप अपने खाते में अपना डेटा देख और सुधार सकते हैं, और खाता हटाकर (खाता → खाता हटाएँ) सहमति वापस ले सकते हैं।

खाता हटाने पर आपका नाम, नंबर और सहेजी प्रोफ़ाइल हटा दी जाती हैं। वॉलेट और परामर्श के रिकॉर्ड, बिना आपके नाम के, टैक्स कानून की अवधि तक रखे जाते हैं।

संग्रहण और सुरक्षा

डेटा भारत के सर्वरों पर रखा जाता है, भेजते समय एन्क्रिप्ट होता है, और उसका एन्क्रिप्टेड बैकअप बनता है। केवल ज़रूरत वाले कर्मचारी ही उसे देख सकते हैं; पहचान दस्तावेज़ केवल हमारे जाँच कर्मचारी देखते हैं।

शिकायत अधिकारी

अपने डेटा से जुड़े किसी सवाल या शिकायत के लिए शिकायत अधिकारी, Credofina Fintech Private Limited को support@astroveds.com या Lower Ground Floor, Saket Salcon Rasvilas, Saket District Centre, Sector 6, Pushp Vihar, Next to Select City Walk Mall, New Delhi 110017, India पर लिखें। हम 24 घंटे में स्वीकार करते हैं और 15 दिनों में समाधान करते हैं।